ChatGPT Business Hub: So tragen Sie Ihr Unternehmen in ChatGPT ein

Am 10. November 2026 hat OpenAI „Businesses in ChatGPT“ als Beta gestartet. Im Zentrum steht der ChatGPT Business Hub. Dort können Unternehmen ihr Profil in ChatGPT beanspruchen, ihre Angaben pflegen und sehen, wie oft ChatGPT sie erwähnt. Laut OpenAI nutzen ChatGPT jede Woche rund 1,2 Milliarden Menschen.

In diesem Beitrag erklären wir, was der Business Hub kann, was in Deutschland schon funktioniert und was nicht. Und wir sagen offen, was ein Eintrag allein nicht leistet.

Was ist der ChatGPT Business Hub?

Der ChatGPT Business Hub ist das Verwaltungsportal für Unternehmen innerhalb von ChatGPT. Sie erreichen ihn über die Seitenleiste in ChatGPT oder direkt unter chatgpt.com/business-hub. Man kann ihn sich ähnlich vorstellen wie das Google Unternehmensprofil – nur für KI-Antworten statt für die Google-Suche.

Bisher konnten Unternehmen nur raten, was ChatGPT über sie erzählt. Mit dem Business Hub können sie es erstmals prüfen, Angaben korrigieren und messen, wie oft sie in Antworten auftauchen.

Wichtig: Der Business Hub hat nichts mit ChatGPT Business zu tun. ChatGPT Business ist das kostenpflichtige Abo für Teams, die ChatGPT intern nutzen. Der Business Hub betrifft dagegen, wie Kunden Ihr Unternehmen in ChatGPT sehen.

Was können Sie im Business Hub einstellen?

Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie folgende Angaben pflegen:

• Website-Adresse
• Unternehmensbeschreibung und Kategorie
• Logo und Titelbild
• Liefer- und Rückgaberichtlinien
• Produktfeed mit Preisen und Verfügbarkeit (Upload oder Shopify-Anbindung)

Jede Änderung wird von OpenAI geprüft, bevor sie erscheint. Es kann also etwas dauern, bis neue Angaben in ChatGPT-Antworten sichtbar sind. Zum Start ist der Eintrag kostenlos.

ChatGPT Business Hub in Deutschland: Was geht schon?

OpenAI öffnet das Beanspruchen für berechtigte Unternehmen in allen Ländern, in denen ChatGPT verfügbar ist und die Verifizierung unterstützt wird. Deutschland gehört zu den ChatGPT-Märkten.

Es gibt aber Einschränkungen in der Beta:

• Lokale Unternehmen mit Ladenlokal (zum Beispiel Restaurants, Praxen oder Handwerksbetriebe) können nach ersten Praxisberichten vorerst nur bestehende US-Einträge beanspruchen.
• Business Agents sind ausschließlich für US-Unternehmen aus E-Commerce und Online-Dienstleistung verfügbar.
• Einzelne Unternehmen außerhalb der USA wurden laut Berichten zunächst auf eine Warteliste gesetzt.

Unsere Empfehlung: Prüfen Sie unter chatgpt.com/business-hub, ob Ihr Unternehmen bereits gelistet ist. OpenAI hat angekündigt, das Angebot auf weitere Märkte und Branchen auszuweiten.

Schritt für Schritt: Unternehmen im ChatGPT Business Hub beanspruchen

1. Business Hub öffnen. Melden Sie sich bei ChatGPT an und öffnen Sie den Business Hub über die Seitenleiste oder unter chatgpt.com/business-hub.
2. Unternehmen suchen. Suchen Sie nach Ihrem Firmennamen und wählen Sie den passenden Eintrag.
3. Verifizierungsmethode wählen. Zur Auswahl stehen je nach Unternehmen: Geschäftstelefon (SMS oder automatischer Anruf), geschäftliche E-Mail-Adresse, DNS-TXT-Eintrag für Ihre Domain oder die Shopify-Verbindung.
4. Prüfung abwarten. OpenAI prüft den Antrag und informiert per E-Mail. Eine feste Bearbeitungszeit nennt OpenAI nicht.
5. Identität bestätigen. Anschließend folgt eine Identitätsprüfung über den Dienstleister Persona. Dafür können ein Ausweis, Angaben aus dem Handelsregister und ein Nachweis Ihrer Vertretungsberechtigung nötig sein. Erst danach erscheint der blaue Haken.
6. Profil ausfüllen. Pflegen Sie Ihre Angaben so, dass sie exakt mit Ihrer Website übereinstimmen.

Tipp: Die DNS-Verifizierung ist sauber, dauert aber oft am längsten, weil DNS-Änderungen Zeit brauchen. Wer keinen Zugriff auf die Domain-Verwaltung hat, sollte das vorher klären.

Welche Daten zeigen die Business-Hub-Insights?

Der Business Hub zeigt aggregierte Kennzahlen der letzten 28 Tage:

• Erwähnungen: wie oft Ihr Unternehmen in ChatGPT-Antworten vorkommt. Bei Online-Unternehmen zählt eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT auf Ihre Website verweist.
• Website-Klicks: wie oft Nutzer aus ChatGPT auf Ihre Website klicken.
• Entdeckungsthemen: die Themen, bei denen Ihre Website als Quelle genannt wird.

Was Sie nicht sehen: einzelne Prompts, Gesprächsverläufe oder Daten von Wettbewerbern. Werte erscheinen außerdem erst ab einer Mindestmenge. Ein leeres Dashboard bedeutet also nicht automatisch null Erwähnungen. Die Insights gelten nur für ChatGPT, nicht für Gemini, Perplexity oder Googles KI-Übersichten.

Was sind Business Agents?

Business Agents sind KI-Assistenten, die ein Unternehmen nach dem Beanspruchen in ChatGPT erstellen kann. Erscheint die Marke in einer Antwort, können Nutzer einen separaten, klar gekennzeichneten Chat mit dem Unternehmen starten. Der Agent beantwortet Fragen zu Produkten, Leistungen und Richtlinien.

Unternehmen können ihren Agenten zusätzlich als Ziel für ChatGPT-Anzeigen nutzen. Laut OpenAI beeinflussen Anzeigen die unabhängigen Empfehlungen von ChatGPT nicht. Zum Start sind Business Agents nur für berechtigte US-Unternehmen verfügbar.

Werde ich durch den Business Hub öfter von ChatGPT empfohlen?

Nein, nicht automatisch. OpenAI stellt klar, dass ein beanspruchtes Profil keine bessere Platzierung garantiert. ChatGPT entscheidet weiterhin selbst, welche Unternehmen es nennt.

Die Grundlage dafür sind vor allem Inhalte im Web – allen voran Ihre eigene Website. Diese Punkte sind jetzt wichtiger als der Eintrag selbst:

• ChatGPT darf Ihre Website lesen. Der Crawler OAI-SearchBot darf in der robots.txt nicht gesperrt sein. Auch Firewall oder CDN dürfen ihn nicht blockieren. Das Training über GPTBot lässt sich getrennt davon ausschließen.
• Klare Leistungsseiten. Eine Seite pro Leistung, formuliert in den Worten, mit denen Kunden danach fragen.
• Einheitliche Stammdaten. Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten müssen auf Website, Business Hub und allen Verzeichnissen identisch sein.
• Aktuelle Inhalte. Veraltete Seiten, die ChatGPT zitiert, sollten Sie aktualisieren oder entfernen.
• Erwähnungen auf anderen Seiten. Bewertungen, Presseartikel und Branchenverzeichnisse fließen ebenfalls in die Antworten ein.

Kurz gesagt: Der Business Hub macht sichtbar, wie Sie in ChatGPT auftauchen. Ob Sie überhaupt auftauchen, entscheidet Ihre Website.

Unsere Einschätzung

Der ChatGPT Business Hub ist ein frühes Beta-Produkt mit deutlichen Lücken für deutsche Unternehmen. Trotzdem lohnt es sich, jetzt zu handeln. Beim Google Unternehmensprofil hatten frühe Nutzer saubere Einträge, Nachzügler später oft Dubletten und falsche Angaben.

Wir empfehlen drei Schritte:

1. Profil im Business Hub prüfen und beanspruchen, sobald Ihr Unternehmen berechtigt ist.
2. Fragen Sie ChatGPT selbst: „Was macht [Ihr Unternehmen] und für wen?“ Prüfen Sie, welche Seiten zitiert werden.
3. Bringen Sie Ihre Website auf einen Stand, den KI-Systeme lesen und korrekt wiedergeben können.

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Quelle

• OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT